精耕母婴用户服务 苏宁红孩子辟电商新路

7月25日，近年来，电子商务企业蓬勃发展，食品、服装、电器、母婴用户、化妆品等几大品类成为用户需求量最大的几个商品品类。而作为专业服务母婴及女性用户的苏宁红孩子及苏宁缤购美妆，通过9年的发展，一直致力于为母婴用户提供安心、放心的商品，帮助广大爱美的女性用户向幸福生活大步迈进！

　　作为电子商务企业，苏宁红孩子始终坚持不仅仅是在商品运营、商品销售方面占据优势，更是在不断的尝试为用户提供更多的增值服务，让更多的用户从此获益，受用一生！2013年上半年，红孩子自主举办的孕妇讲座、亲子活动就有526场，并且在全国遍地开花，累计吸引全国3万多个家庭参与，受到孕妈妈和准妈妈们的欢迎。而在今年的在5月和6月，举办的苏宁红孩子15个大区孕妈胎教音乐会，成为孕妈和家庭成员心目中最为经典的活动之一，很多妈妈表示听过一次，还想再次参与。红孩子与用户活动的形式多样而丰富，成为电子商务企业为会员提供增值服务的标杆。

　　2013年年初，苏宁红孩子正式开启了百万孕妈宝贝爱之旅活动，这是一次面向母婴人群规模最大的年度公益性质活动。如今已历时半年，吸引了近30万名孕妈报名，报名人数已超过2012年红孩子龙宝宝的活动。而下半年百万孕妈全国巡展将持续进行，活动内容和环节将更加精彩，针对孕早期、孕中期、孕晚期不同阶段在现场给予孕妈更为准确的指导，让广大孕妈妈学会正确对待孕期和今后的生活！

　　据悉，依托苏宁集团的平台，双方优势统合，不但保持红孩子在互动活动中原有的优势，还将依托苏宁将活动的地域及范围拓展的更加深入！目前，整个苏宁门店所覆盖的区域，已经陆续开始正式拓展母婴亲子类活动，将孕妈班、亲子活动、生日会等多种有趣形式复制，以先服务、多互动、再业务的服务理念提升会员粘度。再有，一直为会员津津乐道《孕产育儿宝典》今年也已经再版，并全新亮相，这本在会员圈中流传甚广的读物内容丰富而专业，可谓受到不少妈妈的青睐。之所以受到欢迎，关键在于切实帮助不少新升级的孕妈妈了解孕期、胎教知识，学会护理新生儿。正因红孩子通过有效的服务增值和知识的普及和推广，才能在在垂直电商中以专业著称。

　　通过附加的服务，苏宁红孩子可以第一时间了解用户的心声及需求，切实解决用户生活中遇到的困惑。而通过活动中科学、可靠的信息和知识的传递，帮助用户提升生活品质，迎接更好的生活。这不是电子商务企业单纯通过销售的商品能为用户带来的，更多在服务品质上的提升，服务渠道的多样化，让用户真正满足，依托苏宁平台的红孩子和缤购，相信能将坚持销售良心商品的同时把服务做更加完善，造福母婴及女性用户，关爱宝贝的同时也是关爱自己！