中国市场经济演变至今,已经进入消费者主导的年代,出于对产品竞争的需要,导购及推销员在产品交易中,作用已经越来越重要了。想当初,舒蕾凭借广大导购员的人海战术,采取终端拦截的有效措施,创造了一个奇迹;而近年,霸王凭借优质的“霸王花”,也取得了相当的效果。
应该说,目前在任何终端,大到百货商超,小到专营店,甚至在大马路上,都开始有专业的产品导购员(或推销员)在协助销售产品,这些导购员有的直接穿着公司的服饰,有些掩藏得比较深,不过,他们的最终目的只有一个,那就是促进消费者对产品的消费。在一定程度上来说,由于导购员掌握了产品较为详细的功效特征,再结合一些消费心理学,往往可以说服消费者尝试一个新的品牌。
不过,现在的导购员,一般都是主推一些成人用品为主,如牙膏、洗发水、护肤品等,对于儿童护理品,目前的导购员相对较少,究其原因,应该有三点。一是儿童护理品销售量没有像成人产品那么高频度,很多公司只是把儿童产品作为一个品类补充,如果采取专业导购的话,可能成本比较高;二是购买儿童产品的年轻父母,对小孩过于宠爱,他们不敢轻易让小宝贝尝试一些新的品牌,怕有安全问题;三是很多儿童产品目前都还采用流通的渠道,很少纯做终端的品牌。
随着市场上儿童护理品日益增多,竞争是越来越激烈了。那么,在这种情况下,如果儿童护理品不采用一些新的销售手段,肯定是很困难的。要知道,强生目前占据的市场份额达到一半以上,剩下的,郁美净、青蛙王子、孩儿面、宝宝金水、鳄鱼宝宝等等,都算比较强势,在市场做得时间也比较久,质量和口碑也比较好,因此,如果产品摆在货架上进行自然销售,要想有所突破,那是相当难的。专业儿童产品导购,肯定会在这两年来迅速诞生。
前面也已提过,年轻父母目前对于商场中的儿童护理品导购员,普遍都不太信任,那么,如果儿童护理品要上导购的话,谁是最好的推销员呢?