【慧聪食品工业网】如何吸引客户，留住客户，培养客户的忠诚度，是摆在每一位从事营销工作人面前的一个棘手的难题。让客户青睐商家的理由，无非是很简单的五个字：从细节做起。面对市场竞争的严峻和残酷，大浪淘沙，优胜劣汰，小看细节的商家，必会一败涂地。细节对于企业为何会如此之重?诚因“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”
客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意!在这一过程中，业务员就成了客户与公司连接的纽带。我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心介绍顾客需要的产品，尽力提供客户满意的服务，持续保持良好服务形象。于是，好的服务就成为了我们的一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密的联系在了一起，用我们的真诚，换取客户的满意与信赖。客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我们的心中!一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母。客户的满意度提高了，公司的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。
全面优质的服务对每一位业务员而言，不仅是工作，更是一门学问。在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变销售观念，提升公司和自己形象。处理好客户的投诉事件。客户的每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。这些做法都体现出了我们的正视错误与过失的品格精神，体现出公司优质的服务理念，体现出一个有所作为的业务人员的人生理想和追求。
提高服务质量必须从小事做起、从态度做起、从效率做起、发挥团队精神与借势借力来汇集正能量，簇成一团火、一股力、一股气。责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，公司则是生命的价值和意义的总和。成绩仅代表历史，不断的进步才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须不断进取、不断突破，推行高质量服务，开展大客户营销服务，贯彻执行“市场工厂无缝对接”的战略，只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到十全十美，但要做到尽职尽责，全力以赴。
责任编辑：张慧琳
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