一天，亮亮爸正坐在电脑前忙着修改经营策划报告，准备明天汇报工作时用。这时，亮亮走过来拉着他的衣角，哭丧着脸说：“爸爸，涛涛把我的导弹发射车摔坏了，我说他，他还骂我。”
亮亮爸正忙，哪里有心思听儿子说这些，便不客气地把亮亮赶走了。亮亮伤心地放开手，含着泪花离开了。这一幕恰好被刚刚进门的亮亮妈看到了。
亮亮妈立刻走到儿子面前蹲下，轻轻拉着他的小手问：“涛涛把你心爱的导弹发射车摔坏了，你能带妈妈去看看吗？”
亮亮带着妈妈来到客厅的沙丘上。亮亮妈看见导弹发射车四脚朝天，其中一个车轱辘不知道哪去了。她和儿子一起坐在沙丘上，拿起导弹发射车说：“难怪你那么伤心，一个轱辘都没了。”
“涛涛坏，我说他，他还骂我打我，我以后再也不跟他玩了……”亮亮倒在妈妈的怀里哭了起来。
等儿子哭完了，亮亮妈又和他一起把那个不翼而飞的车轱辘找到，并用胶水粘好固定。亮亮那张苹果脸就像雨后的彩虹一样露出了笑容：“妈妈你真好，我爱你！”说着给了妈妈一个甜甜的吻。
亮亮爸由于不懂得尊重孩子倾诉的愿望及其重要性，加上手头正忙，所以轻易地拒绝了儿子的倾诉请求，伤了孩子的心。亮亮妈能倾听孩子的心声，并抚慰孩子的心灵，让孩子感到格外温暖。
事后，亮亮妈在与丈夫谈起此事时，讲了一个自己从报纸上看到的故事。
有一个叫梅梅的女孩，妈妈平时对她很严厉。梅梅在和妈妈说话时，经常是没说两句就被妈妈打断了，“你没看妈妈正忙着吗？”“你这孩子怎么又这样啊？”可怜的梅梅只得把剩下的话全部掖回肚子里。
有一次，语文老师当着全班同学的面批评梅梅爱出风头、爱耍小聪明，还让她罚站。梅梅感到特别委屈，回到家中便向妈妈哭诉。哪知梅梅妈还没听三句就炸了：“你哭什么哭？老师能平白无故地批评你、罚你站吗？！”
原来，语文老师在课堂上出了一道将字、词组成句子的题目。原题是将“香蕉、猴子、苹果、爱吃、和”组成一个通顺的句子。梅梅脑子转得快，很快便有了答案，于是便第一个举起手说：“猴子爱吃香蕉和苹果！”
“不对，顺序错了，标准答案是‘猴子爱吃苹果和香蕉’。”语文老师看了一下标准答案，说道。
“这有什么不对……”梅梅辩解。
于是，语文老师便开始当堂讽刺挖苦梅梅。身为家长，梅梅妈本来应该肯定孩子的做法，让孩子重新树立信心，然后再帮助孩子认识到，人人都会犯错，理解老师为什么会犯死搬教条的错误。但不少像梅梅妈一样的家长却不能耐心地听孩子把话说完，便盲目根据自身的经验作出错误的判断，否定孩子，在孩子最需要帮助的时候背过身去甚至进一步伤害孩子。类似的事情还有许多。结果，本来聪明伶俐的梅梅逐渐变得沉默寡言，且越来越自卑，什么话都不愿意和父母说了。
梅梅妈在这个问题上犯了严重错误，导致自己与孩子正常的沟通渠道被切断。其实，许多家长都不同程度犯过这样的错误。除了不懂得尊重孩子的倾诉愿望之外，恐怕还有两个原因：一是自以为是，总觉得自己是过来人，比孩子有经验，轻易地得出结论；二是性急、缺乏耐心。
但每个人都有倾诉的需求，遇到烦恼想跟人诉说，遇到快乐也想跟人分享，尤其是自己的父母、亲人。当梅梅发现不能向父母有效地倾诉时，便通过写日记宣泄自己的心声。当梅梅妈发现女儿对她冷若冰霜，又开始抱怨女儿什么话都不跟自己说。另外，梅梅妈担心女儿走弯路、做傻事，便多次偷看女儿的日记，翻看女儿与同学往来的手机短信。梅梅发现日记被人动过，便有意在里面夹了粒瓜子测试，瓜子果然不见了。于是，梅梅在日记里放了个纸条，上面写着：“偷看别人的日记是侵犯公民的隐私权，是不道德的行为！”这下可闯了大祸，妈妈当着她的面把抽屉打开说：“公民？你是我女儿，我是你妈妈，身为家长，为了保护未成年人，为了你的健康成长，我有权看你的日记！”
梅梅悲痛万分，那一夜就把自己的日记全部烧了。她一边烧，一边流泪，望着化作灰烬的一段段心事消失在茫茫夜空中，发誓以后再也不写日记了。从此以后，梅梅把自己裹得更紧了，母女之间的隔阂也因此越来越深。后来，上了初中的梅梅又找到一个宣泄渠道——QQ聊天。家里没办法上网，她就撒谎逃学到网吧上网，后来在网上结识了几个男孩子，结果初中还没毕业就流落到了社会上，走上了歧途。
听了梅梅的故事，亮亮爸感到胸口隐隐作痛。通过与妻子进一步的交谈，他认识到，父母不管多忙，当孩子有倾诉需求时都应尽量放下手中的事，静下心来听孩子倾诉；无论在任何情况下，父母都应耐心地等孩子把话说完，不能随意打断孩子。亮亮爸暗自发誓，以后再也不犯这样的错误了，还主动向儿子承认了自己的错误。
父母要想了解孩子内心深处的想法，首先要做孩子忠实的听众，其次要做好他们的参谋，别动辄指手画脚或批评指责孩子。如此，孩子的心扉自然就会最大限度地向父母敞开。另外，父母在日常生活中还要留心观察孩子的行为举止，而不是通过偷窥日记或耍家长权威等错误的方式了解孩子，否则只会适得其反。
要点提示
1.每个孩子都有倾诉的愿望，尤其是向身边的父母亲人倾诉。耐心的倾听不仅能满足孩子倾诉的需求，促进亲子关系，还能更好地了解孩子的想法，与孩子进行有效的沟通。
2.当孩子有倾诉需求时，父母无论多忙都应放下手中的事，耐心地听孩子说话，别自以为是地打断孩子。
3.父母要尊重孩子的隐私，绝对不能偷看孩子的日记、信件等。如果被孩子发现了，不仅会引起他们的反感，导致孩子不信任父母，破坏亲子关系。《好妈妈零责怪法则：清华高材生养成记》
